Gestion de plusieurs packages
Si votre diagramme de post-optimisation extrait les contacts optimisés de plusieurs packages, vous devez répartir ces package entre plusieurs processus de contact distincts.
Lorsque plusieurs processus de contact distincts sont utilisés, les ID de référentiel sont placés dans les divers groupes correspondants, par exemple le groupe à valeur élevée et le groupe à faible valeur.
Vous pouvez utiliser l'une des méthodes suivantes pour gérer plusieurs packages dans votre diagramme :
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Si le même ID de référentiel peut être traité dans plusieurs packages, vous devez utiliser cette méthode. Sinon, une même offre risque d'être envoyée en double aux membres présents dans plusieurs packages. Pour extraire les résultats de plusieurs packages, il est probablement plus simple de créer un processus d'exportation distinct par processus d'optimisation. La configuration d'un champ de segmentation dans la table modèle Optimize et l'utilisation du processus de segmentation dans le diagramme de post-optimisation risquent d'être plus complexes.
Les packages proposés doivent être conservés après l'exécution du processus d'optimisation, car les règles en matière de pression commerciale s'appuient peut-être sur le nombre d'interruptions autorisées pour chaque individu. Si vous réorganisez les offres restantes en différents packages, et donc en un nombre différent d'interruptions envoyées au destinataire, votre stratégie en matière de pression commerciale risque de ne pas être respectée.
Si vous sélectionnez plusieurs packages de contacts optimisés lorsque vous configurez le processus d'exportation, vous devez inclure un processus de segmentation dans votre diagramme. Ce processus replace les différents ID de référentiel de plusieurs packages dans ces différents packages. Ces packages peuvent ensuite être traités séparément.
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Si vous souhaitez utiliser le processus de segmentation pour répartir les identifiants client dans leur package d'origine, vous devez ajouter un champ à la table modèle d'optimisation. Ce champ doit servir d'identificateur pour le processus d'optimisation dont le package provient.
Inclusion d'un processus d'exportation par package
Sélection de plusieurs packages dans un même processus d'exportation