Especificación manual de las puntuaciones mediante la matriz de puntuación
Si no tiene modelos predictivos para generar puntuaciones, puede clasificar las ofertas relativas a cada segmento estratégico especificando manualmente las puntuaciones en la matriz de puntuación.
La matriz de puntuación le permite gestionar puntuaciones de forma centralizada dentro de una sesión de
Optimize
.
Puede especificar puntuaciones para determinadas ofertas con ciertos segmentos estratégicos, o bien puede especificar puntuaciones para todas las ofertas con todos los segmentos estratégicos. Si configura
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para usar la puntuación de la matriz de puntuación, las puntuaciones del campo de puntuación o la tabla PCT no se tendrán en cuenta.
La puntuación que especifique puede ser cualquier valor numérico y puede representar cualquier medición de interés para su organización: ingresos, beneficios, margen neto, probabilidad de respuesta, valor potencial, valor esperado, lealtad del cliente o lealtad de la marca. Cuanto mayor sea la puntuación que asigne a un contacto, más conveniente será establecer dicho contacto.
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maximiza la suma de puntuación en la OCT. El tamaño de la puntuación se limita mediante el tipo flotante (float) de la base de datos.
Las ofertas y segmentos estratégicos se crean y gestionan en
Campaign
. Para obtener más información, consulte la
Guía del usuario de
IBM
®
Unica
®
Campaign
.
Puede especificar las ofertas y segmentos estratégicos que están disponibles en la matriz de puntuación, en su sesión de
Optimize
.
Celdas vacías
Contactos que pertenecen a más de un segmento estratégico
Especificación manual de las puntuaciones mediante la matriz de puntuación
Limitación de ofertas y segmentos estratégicos en la matriz de puntuación
Selección de ofertas y segmentos estratégicos
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