Antes de contactar con el soporte técnico de IBM® Unica® , recopile la siguiente información:
Cuando llame al soporte técnico de IBM® Unica® , es posible que se le solicite que proporcione información sobre el entorno.
Puede acceder a la página Acerca de seleccionado Ayuda > Acerca de. Si no se puede acceder a la página Acerca de, puede obtener el número de versión de cualquier aplicación
IBM® Unica® visualizando el archivo
version.txt ubicado en el directorio de instalación de cada aplicación.
Si el archivo version.txt no está disponible, utilice el comando NetTracker admin -buildinfo para obtener la información de versión.