Konfigurieren einer Optimierungssitzung für die Verwendung eines Bewertungsfelds aus der PCT

Der Optimierungsalgorithmus erfordert Bewertungen. Verwenden Sie hierzu ein Bewertungsfeld, das von den einzelnen Optimize-Prozessfeldern in die Tabelle der vorgeschlagenen Kontakte (PCT) gefüllt wird. Mit dieser Methode erhalten Sie die differenziertesten Bewertungen, die für jede Einzelperson personalisiert sind.

Jedes Ablaufdiagramm, das an der Optimize-Sitzung teilnimmt, muss einen Wert in das angegebene Bewertungsfeld schreiben. Befüllen Sie das Feld, indem Sie eine allgemein akzeptierte Bewertungsmetrik verwenden, die den "Wert" jedes einzelnen Angebots für jeden einzelnen Kontakt darstellt.

Der Wert für das Bewertungsfeld kann anhand der Ergebnisse eines Prognosemodells oder auf der Grundlage von Regeln belegt werden. Das Bewertungsfeld übergibt die Bewertungen an Optimize, jeweils eine Bewertung pro vorgeschlagenem Kontakt.

Das Feld ScorePerOffer ist Teil jeder PCT und wird im Allgemeinen vom Optimize-Prozess belegt, um eine Bewertung für jeden vorgeschlagenen Kontakt an Optimize zu übergeben. Dieses Feld wird in der PCT immer belegt, wenn Campaign -Benutzer die Registerkarte "Bewertung" des Optimize-Prozesses verwenden. Die Werte, die das Feld ScorePerOffer belegen, stammen in der Regel aus einem Feld in der Datenbank. Bei den Werten kann es sich aber auch um ein abgeleitetes Feld handeln, das einen Wert basierend auf anderen Datenbankfeldern berechnet.

Das Feld ScorePerOffer ist das einzige Bewertungsfeld, das standardmäßig verfügbar ist. Um für Ihre PCT weitere Felder als Bewertungsfelder verfügbar zu machen, müssen Sie der Vorlagentabelle für die Optimierung numerische Felder hinzufügen. Alle numerischen Felder, die der Vorlagentabelle für die Optimierung hinzugefügt werden, können in einer Optimize-Sitzung als Bewertungsfelder verwendet werden.

Der Einsatz einer Bewertung für jeden Kontakt führt zu einem höheren Investitionsertrag als die konstante Bewertung für alle Mitglieder eines Segments, die ein bestimmtes Angebot erhalten. Sie verwenden diese weniger differenzierte Methode, indem Sie die Bewertungsmatrix oder bestimmte abgeleitete Felder konfigurieren. Die differenzierteren Bewertungen, die von einem Bewertungsfeld bereitgestellt werden, werden häufig über Prognosemodelle generiert, mit denen jedes Angebot bewertet wird. Wenn Sie Bewertungen aus einer Datenbank generieren, können Sie diese für beliebig viele Dimensionen implementieren. Beispiel: das Verhalten eines Kunden im Hinblick auf ein bestimmtes Angebot in einem bestimmten Kanal zu einem bestimmten Zeitpunkt.

Generieren Sie Modellbewertungen mit IBM® Unica®PredictiveInsight oder einer beliebigen anderen Prognosemodell-Software.

Die Bewertungen können positiv oder negativ sein. Wenn Sie negative Bewertungen verwenden, werden Kontakte mit einer negativen Bewertung nur zur Erfüllung von Mindestanforderungen verwendet. Die Definition, ob es sich bei der Bewertung um eine Ganzzahl oder Dezimalzahl handelt, erfolgt, wenn Sie das Bewertungsfeld in der Vorlagentabelle erstellen. Das Feld ScorePerOffer ist ein Feld des Typs Fließkomma. Alle numerischen Einschränkungen der Datenbank, die Ihre Systemtabellen enthält, finden Anwendung.