Kundenbezogene Regel "Min./max. Anz. Angebote"
Mithilfe der kundenbezogenen Regel "Min./max. Anz. Angebote" können Sie die Anzahl der Angebote beschränken, die ein Kunde erhalten soll.
Mit dieser Regel können Sie verhindern, dass Mitteilungen verwässert und die Kunden mit zu vielen Angeboten überflutet werden, selbst wenn diese Angebote in eine kleine Anzahl tatsächlicher Kontakte und Pakete konsolidiert werden. Beispielsweise indem 50 unterschiedliche Angebote in einer einzelnen E-Mail gesendet werden.
Dies unterscheidet sich von der Anzahl der Unterbrechungen oder "Pakete", die ein Kunde erhält. Um die Kontaktmüdigkeit von Kunden zu verwalten, verwenden Sie die Regel "Max. Anz. Pakete".
Sie können diese Bedingungen spezifisch für ein bestimmtes strategisches Segment, einen bestimmten Kanal oder eine bestimmte Angebotsgruppe definieren.
Mit dieser Regel können Sie die Anzahl der unterschiedlichen Nachrichten verwalten, die Sie an eine einzelne Person senden. Verwenden Sie diese Regel insbesondere, um Ihre Kundenangebotsstrategie für die einzelnen Kunden zu steuern. Mit dieser Regel wird die minimale und maximale Anzahl der Angebote gesteuert, die in einem bestimmten Zeitraum an eine Person gesendet werden. Erstellen Sie die Regel pro Kanal, um die Anzahl der unterschiedlichen Mitteilungsarten, wie etwa Cross-Selling, Kundenbindung oder Up-Selling zu beschränken.
Sie können diese Regel verwenden, um sicherzustellen, dass der Kunde unterschiedliche Marketingmitteilungen erhält, indem Sie ein Minimum festlegen. Sie können die Bedingung festlegen, dass für Kunden mit hoher Kaufkraft höchstens zwei Kontakte sich auf Up-Selling- oder Cross-Selling-Angebote beziehen, sodass ein Angebot für die Kundenbindung verfügbar bleibt.
Sie können auch eine Gruppe von Angeboten mit hohen Kosten erstellen und dann beschränken, wie viele Male ein Kunde ein Angebot aus dieser Gruppe erhalten kann.
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