Regel "B nur mit A"
Mit der Regel "B nur mit A" stellen Sie sicher, dass Sie nur dann ein Folgeangebot senden, wenn auch das ursprüngliche Angebot gesendet wurde.
Optimize kann Angebot B nur senden, wenn auch Angebot A gesendet wird. Wenn Optimize für Angebot B eine Angebotsgruppe verwendet, gilt die Regel für jedes Angebot, das mit der Gruppe übereinstimmt. Wenn Sie für Angebot A eine Angebotsgruppe verwenden, erfüllt jedes Angebot in dieser Gruppe die Anforderungen für alle als Angebot B vorgeschlagenen Angebote. Mit anderen Worten: Für ein einzelnes ursprüngliches Angebot sind beliebig viele Folgeangebote zulässig. Mit dieser Regel können Sie die Sequenzierung zusammengehöriger Angebote steuern. Beispielsweise können Sie angeben, dass Angebot B an einen Empfänger nur dann gesendet werden soll, wenn an diesen Empfänger auch Angebot A gesendet wird. Diese Regel ermöglicht es Ihnen, Folgemitteilungen innerhalb Ihrer Optimierungsstrategie zu verwalten.
Marketingstudien zeigen, dass der Anstieg, der mit zwei miteinander verknüpften Mitteilungen erreicht wird, erfolgreicher sein kann als eine dieser Mitteilungen alleine. Beispielsweise eine Direktwerbung gefolgt von einem Anruf eines Vertreters. Die Regel "B nur mit A" ermöglicht es Ihnen, miteinander verknüpfte Angebote vorzulegen und sicherzustellen, dass Angebot B einem Empfänger nur dann zugestellt wird, wenn dieser Empfänger auch Angebot A erhält. Zulässige Kombinationen sind daher das Senden des Angebots A alleine oder der Angebote A und B zusammen, nicht aber Angebot B alleine. Wenn Sie beispielsweise zunächst ein Angebot mithilfe einer Direktwerbung vorlegen und darauf einen Telemarketing-Anruf folgen lassen möchten, können Sie die Telemarketing-Anrufe als Angebot B und die Direktwerbung als Angebot A erstellen. Wenn Optimize festlegt, dass der Kunde die Direktwerbung nicht erhalten soll, schließt diese Regel automatisch den Telemarketing-Anruf aus, der damit verknüpft ist.
Wenn Sie zwei Angebote haben, also Angebot 1 und Angebot 2, die entweder zusammen oder gar nicht gesendet werden sollen, können Sie zwei Regeln des Typs "B nur mit A" erstellen. Erstellen Sie die Regel "Angebot 1 nur mit Angebot 2" und die Regel "Angebot 2 nur mit Angebot 1". Optimize sendet dann entweder beide Angebote oder keines von beiden. In diesem Szenario stellt Optimize sicher, dass genug Kontaktchancen über die erforderlichen Kanäle vorhanden sind, um sowohl Angebot 1 als auch Angebot 2 zu senden. Optimize gewährleistet ebenfalls, dass diese Kombination von Angeboten optimal ist (im Vergleich zu anderen, alternativen Angeboten, die stattdessen über diese Kanäle übermittelt werden könnten).
Verwenden Sie diese Regel, wenn ein Angebot immer vor einem anderen unterbreitet werden muss.
Der Bereich der Regel "B nur mit A" ist stets der aktuelle Optimierungszeitraum. D. h. Optimize berücksichtigt ausschließlich die vorgeschlagenen Kontakte innerhalb der Optimize-Sitzung. Optimize sendet Angebot B nicht, wenn Angebot A in der Vergangenheit gesendet wurde. So wird sichergestellt, dass das Angebot B nur ausgewählt wird, wenn Angebot A ebenfalls innerhalb der vorgeschlagenen Transaktionen ausgewählt ist, die während der aktuellen Optimize-Sitzung in Betracht gezogen werden. Bei dieser Regel wird nicht im Kontaktverlauf überprüft, ob Angebot A in der Vergangenheit erhalten wurde.