Bericht "Kundeninteraktionsumfang"
Der Bericht "Kundeninteraktionsumfang" zeigt die Mindest-, Höchst- und Durchschnittszahl der Kontakte pro strategischem Segment nach der Optimierung an.
Dieser Bericht bietet Informationen zur Anzahl der verschiedenen Interaktionen (Pakete oder Unterbrechungen), die Sie für jedes strategische Segment vornehmen.
Der Bericht enthält die folgenden Informationen:
Bericht "Kundeninteraktionsumfang"
Element
Beschreibung
Segmentname
Der Name des Segments (oder "Alle Segmente").
Durchschnittszahl der Pakete
Die durchschnittliche Anzahl der Pakete, die an jedes Mitglied des angegebenen strategischen Segments geschickt wird. Der Wert wird durch Dividieren der Gesamtzahl der im Segment vorgenommenen Kontakte durch die Zahl der Mitglieder des Segments berechnet.
Min
Die Mindestzahl der Pakete, die an jeden Kunden des angegebenen Segments geschickt wird.
Max
Die Höchstzahl der Pakete, die an ein Mitglied des angegebenen Segments geschickt wird.
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