Angebote
Ein Angebot stellt eine einzelne Marketingbotschaft dar, die über unterschiedliche Kanäle übermittelt werden kann.
In
Campaign
erstellte Angebote können in einer oder mehreren Kampagnen verwendet werden.
Angebote können wie folgt wiederverwendet werden:
in verschiedenen Kampagnen
zu unterschiedlichen Zeitpunkten
für verschiedene Personengruppen (Zellen)
in unterschiedlichen "Versionen" durch Änderung der parametrisierten Felder des Angebots
Über Kontaktprozesse werden Angebote Zielzellen in den Ablaufdiagramme zugeordnet. Die Ergebnisse einer Kampagne können durch Erfassen der Daten über Kunden, die das Angebot erhalten haben, und solche, die darauf geantwortet haben, verfolgt werden.
Copyright IBM Corporation 2012. All Rights Reserved.
