Die im Abfrageerstellungsprogramm aufgelisteten Angebotsattribute können standardmäßig oder benutzerdefiniert sein. Standardmäßige Angebotsattribute sind vordefinierte Attribute, die für viele Implementierungen von Optimize relevant sind. Hierzu gehören z. B. Ablaufdatum, Kosten pro Angebot und Kontaktkanal. Benutzerdefinierte Angebotsattribute sind Attribute, die für Ihre Branche spezifisch sind und die Sie selbst in
Campaign definieren. Dies sind z. B. Zinssatz, jährliche Gebühr, Abteilung und Artikelnummer.
Die Bedingungen, die Sie beim Ausführen einer Optimize-Sitzung mithilfe des Abfrageerstellungsprogramms festlegen, bestimmen (zusammen mit weiteren Kriterien, die Sie in allen Regeln angegeben haben), welche Kunden in die optimierte Kontakttabelle geschrieben werden.