跟踪联系

管理联系疲劳规则（如“最大包数”规则）时，Optimize 会自动使用 Campaign 的系统表中记录的联系历史记录。 在 Campaign 中，每次将“联系”记录到联系历史记录时都会随之记录一个特定的“联系状态”，此状态在配置联系进程时指定。 随后，可以使用跟踪过程更新联系状态（例如将“已联系”状态更新为“无法送达”）。 可针对您的特定实施来自定义联系状态。 UA_ContactStatus.CountsAsContact 字段确定从 Optimize 联系疲劳的角度是否将与某个特定联系状态值通信计作一次联系。Optimize 只考虑 UA_ContactStatus.CountsAsContact 为 1 的联系。

有关配置联系状态的更多信息，请参见《IBM Unica Campaign 管理员指南》。 有关使用邮件列表或跟踪过程填充联系状态的更多信息，请参见《IBM Unica Campaign 用户指南》。