维持控制组采样

要确定要约的有效性，可以为分配了该要约的单元创建维持控制组。 维持控制组是非联系人组，它们本该接收要约，但您特意不选为目标单元，从而与接收要约的目标单元比较响应“提升”或差异。

在单元级别应用控制。 向单元分配要约时，在流程图的联系进程中或从目标单元电子表格中，可以为每个目标单元选择指定一个或更多单元作为控制单元。

有关指定单元作为另一个单元或多个单元的控制单元的详细信息，请参见《IBM Unica Campaign 用户指南》。

若要创建维持控制组，需要在流程图中包括抽样进程。

本节介绍两种维持控制组采样方式：

在受众 ID 级别采样。

这种方法是对维持控制组采样的最佳实践，它与 Campaign 中的控制单元用法一致。 在这种情况下，控制单元处于受众 ID 级别而不是要约受众 ID 级别。 以下限制适用：

控制单元的联系人成员不接收任何要约。 联系人要约不能用作流程图中要处理的要约。 在多个流程图中，同一联系人不会总是选入控制单元；因此，特定联系人仍可能从其他流程图接收要约。

这与抑制所有公司通信的统一维持控制组不同。 如果使用统一维持控制组，则必须确定该组中属于存留联系人的成员并将其移除（例如，通过匹配统一控制策略段排除受众 ID 的方式）。 有关控制组的更多信息，请参见《IBM Unica Campaign 用户指南》。

如果在客户 ID 级别采样，所有要约未必采用相同的表示形式。 例如，通过在所有客户 ID 中随机选择 10% 在流程图中接收多个要约，则控制单元中可能没有一个客户 ID 接收要约 X。这种情况下，分析要约 X 时，控制单元为空。

在要约级别采样。

另一种维持控制组随机采样方式是以要约为基础，而不是以单元为基础。 这种方法工作量更大，但可以确保维持特定百分比的特定要约用于测量目的；在单元级别，如果是不常提供的要约，控制单元中可能没有任何采样。 因此，在要约分布不均时，营销代表可能首选这种方法。

在单元级别随机采样时，必须根据统计分布从组中采样。 举例来说，如果初始段为高价值、中价值和低价值段，则必须在进行控制组采样之前重新创建这些段。 必须对不接收任何要约的高价值客户与接收要约的高价值客户进行比较，以同样方式比较中价值客户，以此类推。 不应无视客户价值对所有客户随机采样，与初始段进行比较。

然后，在采样之前，必须重新创建适当的段。 如果从同一群体创建不同的随机选择单元，只是为了进行测试（例如，为了分配不同的要约），则不必重新创建段。