关于规则例外

有时,您可能需要更改特定时间段的某些“最小/最大要约数容量”规则。 例如,在夏季月份中,可能因为休假员工数量减少。 因此,您希望减少夏季月份中每周所需的电话营销数量,但其余 Optimize 会话设置应保持不变。 同样,在节假日期间,可能增加人员,从而增加可用容量。

要做出这些调整,可向“最小/最大要约数容量”规则添加规则例外。 利用规则例外,您可以更改特定时间段或日期集的最小和最大容量。

规则例外仅适用于“最小/最大要约数容量”规则。 您也可以仅根据时间段创建例外。



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