“B 只与 A 一起使用”规则

“B 只与 A 一起使用”规则可确保 Optimize 仅当发送原始要约时才发送后续要约。除非 Optimize 发送要约 A,否则不能发送要约 B。当 Optimize 对要约 B 使用要约集时,该规则适用于与该集匹配的所有要约。 当对要约 A 使用要约集时,该集中的任何要约都满足所有建议的要约 B 的要求。 换句话说,单个原始要约允许任何数量的后续要约。 利用此规则,您可以控制相关要约的排序;例如,指定仅当要约 A 也发送给收件人时才应将要约 B 发送给收件人。 这样可以在优化策略中管理后续通信。

市场调查表明,与任意一种通信方式相比,采用链接的两种通信方式(例如,服务代表在直邮之后致电)会大大提高成效。 利用“B 只与 A 一起使用”规则,您可以建议链接的要约并确保仅当收件人也接收要约 A 时才向他们发送要约 B。因此,允许的组合将包括只发送要约 A 或同时发送要约 A 和 B,但不包括单独发送要约 B。 例如,如果要首先使用直邮发送要约,然后使用电话营销进行后续跟踪,则可以将电话营销创建为要约 B,将直邮创建为要约 A。如果 Optimize 确定客户不应接收直邮,则此规则会自动取消与其对应的电话营销。

此外,如果有两个要约(要约 1 和要约 2),这两个要约要么同时发送,要么都不发送,则可以创建“B 只与 A 一起使用”规则。 将一个规则创建为“要约 1 只与要约 2 一起使用”并将另一个规则创建为“要约 2 只与要约 1 一起使用”。Optimize 会同时发送或不发送这两个要约。 在此方案中,Optimize 确保所需通道上存在足够的联系人机会可以同时发送要约 1 和要约 2,同时提供要约组合(而不是可在这些通道上提供的其他替代要约)是最优选择。

如果一个要约必须始终在另一个要约之前,应使用此规则。

“B 只与 A 一起使用”规则的范围始终是当前优化期,也就是说,Optimize 仅考虑 Optimize 会话中的建议的联系人;如果要约 A 是以前发送的,则 Optimize 不发送要约 B。 这可以确保仅在当前 Optimize 会话期间考虑的建议事务中选择要约 A 时才选择要约 B。 此规则不查看联系历史记录来了解以前是否接收过要约 A。



IBM Unica Optimize
 
8.5.0
For more information, see our support and community site: Customer Central