使用 Optimize

以下步骤概述如何使用 Optimize 确定市场活动中的总体最优通信策略。

1.	（可选）如果您要创建 Optimize 模板表，请在 Campaign 系统表数据库中创建此表。

2.	创建包含要应用的规则和约束的 Optimize 会话。

可以创建单个 Optimize 会话来处理要优化的所有市场活动。 或者，可以创建独立的 Optimize 会话来处理不同类型的市场活动（使用不同通信通道或针对不同业务领域的市场活动）。 单个 Optimize 会话的范围越广，可以在业务中真正进行优化的机会就越多。 通过指定业务规则和约束并利用分数（如响应可能性），可以确定最优通信策略以最大化每次客户联系的价值。

3.	设置一个包含流程图的市场活动，流程图中有一个或多个 Optimize 进程。

在配置 Optimize 进程时，选择要与进程关联的 Optimize 会话。 合格的联系人将与其关联要约一起写入所选 Optimize 会话的 PCT。

4.	设置上一步中提到的市场活动中的另一个流程图。

此流程图从 Optimize 会话检索优化的联系人，并针对列出的联系人执行市场营销通信。

5.	运行包含 Optimize 进程的流程图。

运行该流程图时，Campaign 向 PCT 写入数据，从而允许 Optimize 访问建议的联系人和要约的列表。 如果您有多个市场活动，则每个市场活动经理必须执行其 Campaign 会话以创建完整的建议的联系人列表来进行优化。

6.	执行 Optimize 会话的生产运行以生成优化的联系人列表。

可能需要反复检查规则和优化结果，尤其是在开始阶段。 在检查过程中，可以更改规则或初始选择条件以满足每个市场活动经理的目标。 如果需要调整，则可以编辑定义和规则（如果使用 Optimize 中的内部计分表，还可以编辑会话的计分）。Campaign 经理还可以修改将联系人和/或分数提交给 Optimize 的流程图，然后再次运行流程图。

7.	触发或手动运行将从 Optimize 会话检索优化的联系人列表并发送市场营销通信的流程图。