컨택 추적

컨택 피로도 규칙(예: 최대 패키지 수 규칙)을 관리할 때 Optimize에서는 Campaign의 시스템 테이블에 기록된 컨택 기록을 자동으로 사용합니다. Campaign에서 컨택 기록에 기록된 각 "컨택"은 컨택 프로세스 구성 시 지정된 특정 "컨택 상태"로 기록됩니다. 컨택 상태는 이후에 추적 프로세스를 사용하여 업데이트할 수 있습니다(예: "컨택됨" 상태를 "전달할 수 없음"으로 업데이트). 컨택 상태는 특정 구현에 대해 사용자 정의됩니다. UA_ContactStatus.CountsAsContact 필드는 특정 컨택 상태 값을 사용한 통신이 Optimize 컨택 피로도 관점에서 컨택으로 취급되는지 여부를 결정합니다. Optimize에서는 UA_ContactStatus.CountsAsContact이 1인 경우에만 컨택을 고려합니다.

컨택 상태 구성에 대한 자세한 내용은 IBM Unica Campaign 관리자 가이드를 참조하십시오. 메일 리스트 또는 추적 프로세스에서 컨택 상태 채우기에 대한 자세한 내용은 IBM Unica Campaign 사용자 가이드를 참조하십시오.