점수 행렬을 사용하여 수동으로 점수 입력

점수 행렬을 사용하여 Optimize 세션 내에서 중앙 집중식으로 점수를 관리할 수 있습니다.

컨택별 점수를 생성하는 데 예측 모델을 사용할 수 없는 경우 점수 행렬에 점수를 수동으로 입력하여 각 전략적 세그먼트를 기준으로 오퍼의 순위를 지정할 수 있습니다. 특정 전략적 세그먼트를 사용하여 특정 오퍼에 대한 점수를 입력하거나 모든 전략적 세그먼트를 사용하여 모든 오퍼에 대한 점수를 입력할 수 있습니다. 점수 행렬의 점수를 사용하도록 Optimize를 구성하면 점수 필드 또는 PCT의 점수는 무시됩니다.

입력한 점수는 숫자 값일 수 있으며 매출, 수익, 순수익, 응답 가능성, 잠재적 가치, 예상 값, 고객 충성도, 브랜드 충성도 등 조직의 주요 관심 대상인 모든 메트릭을 나타낼 수 있습니다. Optimize에서는 OCT에서 점수 합계를 최대화하기 때문에 컨택에 지정한 점수가 높을수록 해당 컨택에 유리합니다. 점수 크기는 데이터베이스의 float 유형에 의해 제한됩니다.

오퍼 및 전략적 세그먼트는 Campaign에서 생성되고 관리됩니다. 자세한 내용은 IBM Unica Campaign 사용자 가이드를 참조하십시오.

Optimize 세션의 점수 행렬에 표시되는 오퍼 및 전략적 세그먼트를 지정할 수 있습니다.