예외 규칙 정의

필드	값
일정 기간 동안	지정한 기간 - 지정된 길이의 모든 기간에 규칙을 적용합니다. 기간은 일수입니다. 다시 말해서, 지정된 모든 기간에 대해 규칙이 '사실'이어야 합니다. 예를 들어, 30일 동안 임의의 고객에게 최대 3개의 오퍼를 보낼 수 있다는 규칙을 생성하는 경우 Optimize는 임의의 30일 창에서 최적화된 오퍼(컨택 기록에서 이미 지정된 오퍼도 고려됨)가 3을 초과하도록 허용하지 않습니다. 기간에 대해 이러한 "슬라이딩" 또는 "롤링" 창 해석을 사용하여 오퍼 프레젠테이션 전략을 실제로 제어할 수 있습니다. 0은 “이 최적화 기간”을 나타내며 이 Optimize 세션 내의 모든 참여 캠페인에서 제안된 컨택에 대해 전체 시간 범위 동안(즉, PCT에서 가장 먼저 제안된 날짜와 가장 마지막에 제안된 날짜 사이) 생성된 최소 및 최대 오퍼 수를 설정합니다. 0 값을 사용하면 슬라이딩 창이 사용되지 않습니다(전체 최적화 기간이 단일 시간 창으로 간주됨). 뿐만 아니라, 컨택 기록도 고려되지 않습니다. Optimize 세션 기간은 예외보다 훨씬 큰 경우가 많기 때문에 기간에 대해 0을 선택하는 경우는 거의 없습니다.
며칠간	이 예외의 시작 날짜와 종료 날짜를 선택합니다. 하루의 경우 시작 날짜와 종료 날짜를 동일하게 선택합니다(예: 2011년 1월 1일-2011년 1월 1일). 적절한 경우 이 예외는 매년 다음 날짜에 반복되어야 합니다.를 선택합니다. 예를 들어, 매년 1월 1일에 적은 직원이 근무할 경우 이 확인란을 선택합니다. 이 확인란은 특정 일(예: 11월의 세 번째 목요일, 이 경우 매년 적절한 날짜를 설정해야 함)에 적용되는 것이 아니라 지정된 날짜(예: 1월 1일)에 대해서만 적용됩니다.
다음 사이여야 함	이 예외 규칙에 대해 최소 및 최대 용량을 입력합니다. 기본 값은 상위 규칙에서 상속됩니다. 이 값은 상위 규칙과 같은 규칙을 따릅니다. 예를 들어, 최소 제한조건을 충족하는 것이 불가능할 수 있습니다.

예외 규칙의 예

텔레마케팅 운영의 최소/최대 오퍼 수 규칙에서 겨울 휴가철 동안 주당 전화 통화 수를 늘리려는 경우가 있습니다.

상위 규칙: " 모든 오퍼 오퍼/오퍼 리스트와 관련하여 7일 동안 텔레마케팅 채널을 통해 보내는 오퍼 수는 최소 0에서 최대 2,000 사이여야 합니다."

예외 규칙: " 2011년 12월 1일부터 2011년 12월 24일까지 7일 동안 최소 1500에서 최대 3500 사이여야 합니다." 이 규칙은 12월 1일부터 12월 24일 사이에 전화 통화 수를 증가시킵니다. 매년 시작 날짜는 달라지지 않으므로 이 예외는 매년 다음 날짜에 반복되어야 합니다.를 선택합니다.

전자 메일 마케팅 캠페인의 최소/최대 오퍼 수 규칙에서 겨울 휴가철 직후 보내는 전자 메일 수를 줄이려는 경우가 있습니다.

상위 규칙: " 모든 오퍼 오퍼/오퍼 리스트와 관련하여 30일 동안 전자 메일 채널을 통해 보낼 수 있는 오퍼 수는 최소 0에서 최대 30 사이여야 합니다."

예외 규칙: " 2011년 1월 1일부터 2011년 1월 31일까지 30일 동안 최소 0에서 최대 15 사이여야 합니다." 이 규칙은 1월 한 달간 보내는 전자 메일 수를 줄여 휴가철 이후 컨택 피로도를 줄입니다. 매년 시작 날짜는 달라지지 않으므로 이 예외는 매년 다음 날짜에 반복되어야 합니다.를 선택합니다.