예외 규칙 정보

때때로 특정 기간에 대한 일부 최소/최대 오퍼 용량 규칙을 변경해야 할 경우가 있습니다. 예를 들어 하절기에는 휴가를 가는 직원이 적을 수 있습니다. 따라서 하절기 동안 주당 필요한 마케팅 전화 통화 수를 줄이려는 경우 Optimize 세션 설정의 나머지가 동일해야 합니다. 마찬가지로 휴가철에는 직원 수를 늘려서 이용 가능한 용량을 증가시킬 수 있습니다.

이와 같이 조정하려면 최소/최대 오퍼 용량 규칙에 예외 규칙을 추가합니다. 예외 규칙을 사용하면 특정 기간 또는 날짜에 대한 최소/최대 용량을 변경할 수 있습니다.

예외 규칙은 최소/최대 오퍼 용량 규칙에만 사용 가능합니다. 또한 기간을 기준으로 예외를 만들 수만 있습니다.



IBM Unica Optimize
 
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