유형 및 세그먼트별 오퍼 보고서

유형 및 세그먼트별 오퍼 보고서에서 Optimize 세션 실행 전후에 오퍼를 수신하는 고객의 수는 표시된 각 세그먼트에 나타납니다. 이 보고서를 참고하면 전략적 세그먼트에 대한 오퍼의 분포를 파악할 수 있습니다. 오퍼 및 전략적 세그먼트는 Campaign에 정의되어 있습니다.

Optimize에서는 이 보고서에 표시되는 오퍼 및 고객 세그먼트를 제어합니다. 지정된 오퍼 및 전략적 세그먼트만 이 보고서에 나타나며 오퍼는 페이지 하단에, 세그먼트는 보고서 상단을 가로질러 표시됩니다. 보고서에 표시할 오퍼 및 세그먼트 선택에 대한 자세한 내용은 오퍼 및 전략적 세그먼트를 선택하는 방법을 참조하십시오.

또한 이 Optimize 세션 내에서 임의의 규칙에 사용된 모든 오퍼는 표시하도록 특별히 선택하지 않더라도 이 보고서에 자동으로 포함됩니다.

최적화 이후 테이블에서는 다음 옵션을 링크로 사용할 수 있습니다.

비용 합계 표시 — 고객 세그먼트에 대한 오퍼와 관련하여 제안된 컨택 전체의 비용 합계를 표시하려면 이 옵션을 사용합니다. 제안된 컨택 테이블의 오퍼당 비용 필드가 참여 캠페인에 의해 채워진 경우에만 이 값을 사용할 수 있습니다.

스코어 합계 표시 — 최적화 이전 테이블에서 고객 세그먼트에 대한 오퍼와 관련하여 제안된 컨택 전체의 스코어 합계 및 최적화 이후 테이블에서 최적화된 컨택에 대한 스코어 합계를 표시하려면 이 옵션을 사용합니다. 점수 필드는 Optimize 세션의 점수 부여 탭에서 지정된 필드이거나 오퍼/세그먼트 점수 행렬에 입력한 값입니다.

이 옵션 중 하나 또는 모두를 개별적으로 활성화할 수 있습니다. 비용 합계 및/또는 스코어 합계가 표시되고 나면 이들 각각에 대해 비용 합계 숨김 또는 스코어 합계 숨김 링크를 클릭하여 보고서에서 합계를 제거할 수 있습니다. 이 보고서의 정보는 테이블 두 개와 막대 그래프 두 개로 나타납니다.

최적화 이전 및 최적화 이후 테이블에는 각 세그먼트에 대한 다음 정보가 표시됩니다.

요소	설명
오퍼 이름	각 오퍼의 이름이며, 첫 번째 행에는 모든 오퍼가 표시됩니다.
세그먼트	각 열에 전략적 세그먼트가 표시되며, 첫 번째 행에는 모든 고객이 표시됩니다.
수	이 열에는 이 Optimize 세션에 있는 모든 참여 캠페인의 전략적 세그먼트 및 오퍼에 대한 컨택 수가 표시됩니다. 최적화 이전 테이블에서 이 열은 옵트아웃 제거 후, 즉 제외/포함 규칙을 적용한 후의 컨택 수입니다.

첫 번째 막대 그래프에는 최적화 이전 데이터가 그래픽으로 표시되며, 두 번째 막대 그래프에는 최적화 이후 데이터가 그래픽으로 표시됩니다.