템플릿 테이블 생성

Optimize에서 세션을 생성할 때 템플릿 테이블을 선택할 수 있습니다. 템플릿 테이블은 데이터베이스에서 사용자 정의 필드를 PCT 및 OCT에 추가하기 위해 생성할 수 있는 테이블입니다. 세션에 대해 템플릿 테이블을 선택하면 PCT 및 OCT에는 해당 템플릿 테이블의 필드를 비롯하여 UACO_OCTBASE 테이블에 지정된 사전 정의된 필드 및 세션 생성 시 선택한 대상 수준이 포함됩니다.

금지된 필드

최적화 템플릿 테이블은 다음에 들어가는 필드를 포함할 수 없습니다.

Optimize 세션에 대해 선택한 대상 수준. 예를 들어, 고객을 세션의 대상 수준으로 선택하고 해당 대상 수준에 CustomerID라는 필드를 포함하는 경우 동일한 이름을 가진 최적화 템플릿 테이블 필드를 포함할 수 없습니다.

UACO_PCTBase 테이블. 예를 들어, ScorePerOffer 또는 CostPerOffer라는 Optimize 템플릿 테이블 필드는 UACO_PCTBase 테이블의 필드이기 때문에 포함할 수 없습니다.

필드 이름이 반복되는 경우 Optimize에서 ContactHistory 테이블의 정보를 검색할 때 혼란을 줄 수 있습니다.

데이터베이스 뷰 사용

Optimize 세션에서 사용할 수 있는 사용자 정의 필드를 모두 포함하는 단일의 물리적 데이터베이스 테이블을 생성해야 합니다. 이 방법은 각 세션에 대해 특정 필드 쌍을 포함하는 별도의 물리적 테이블을 생성하는 것보다 좋습니다. 예를 들어, 각각 A, C, E 필드와 B, D 필드를 포함하는 두 개의 최적화 템플릿 테이블을 생성하는 대신 A, B, C, D, E 필드를 포함하는 단일 데이터베이스 테이블을 생성하는 것이 좋습니다.

그런 다음 동일한 물리적 테이블을 기반으로 하여 원하는 순열을 포함하는 표준 데이터베이스 뷰를 생성할 수 있습니다. 생성되는 각 뷰에는 최적화 세션에서 사용할 수 있는 별도의 최적화 템플릿 테이블이 표시됩니다.

최적화 프로세스를 나타내는 필드 생성

고객 ID를 다시 개별 패키지로 나누려면 최적화 후 플로차트에 세그먼트 프로세스를 포함해야 할 수 있습니다. 패키지의 출처는 최적화 프로세스입니다. 최적화 프로세스 또는 패키지를 구분 기준 필드로 선택하려면 이 표시기 역할을 할 필드를 최적화 템플릿 테이블에 포함해야 합니다. 예를 들어, 나중에 구분 기준 필드로 선택할 OptimizeProcess라는 필드를 최적화 템플릿 테이블에 포함할 수 있습니다.

점수 필드 생성

기본적으로 PCT 템플릿에는 최적화 세션에서 점수를 지정할 때 사용할 수 있는 ScorePerOffer 필드가 포함되어 있습니다. 하지만 Optimize에서는 최적화 세션의 점수에 대해 템플릿 테이블에서 임의의 숫자 필드를 사용할 수 있습니다. ScorePerOffer 필드에는 float 데이터 유형이 있기 때문에, 다른 데이터 유형을 점수에 사용해야 할 경우 템플릿 테이블에서 새 열을 생성하거나 기존 점수 열을 편집해야 합니다. 또한 특정 Optimize 세션에 가장 적합한 점수를 결정하기 위해 비교할 다양한 유형의 점수를 사용할 수 있습니다. 템플릿 테이블에서 가능한 많은 점수 필드를 생성하면 최적화 세션을 구성할 때 참여하는 캠페인과 플로차트를 각각 다시 실행하지 않고도 점수 유형을 쉽게 전환할 수 있습니다.