インタラクションルール

インタラクションルールでは、PCTデータで使用可能な任意の条件に基づいて、コンタクトを含めたり除外したりできます。

特定の顧客、キャンペーンオファー、チャネル、コスト、または時間の条件を使用して特定の推奨オファーを抑制するには、このルールを使用します。 これらの条件は、Campaignで使用するものと同じテーブルから取得されます。 このルールは、抑制する明白なセグメントがない場合に非常に便利です。 非常に柔軟性があり、複雑な抑制を実行するうえでも非常に大きな影響力があります。

このルールでは、最適化テンプレートテーブルおよび推奨コンタクトテーブル(PCT)に含まれているオプション項目にユーザが直接アクセスできます。 たとえば、インタラクションルールを使用して、製品の返却率が10%を超える顧客に対してディスカウントオファーが送信されないようにできます。 このルールでは、送信された各オーディエンスIDについて参加キャンペーンごとに入力される返却製品のパーセントを示す変数が、最適化セッションで使用される最適化テンプレートテーブルに含まれていることが条件となります。



IBM Unica Optimize
 
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