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セグメント内の各顧客用
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[任意の顧客]は、Optimizeですべてのセグメントの顧客が考慮されることを意味します。
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セグメント:ルールを、選択したセグメント内の顧客に限定します。
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チャネルからオファーを受信
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[任意のチャネル]は、Optimizeがこの項目に対し、すべてのチャネルからのオファーを考慮に入れることを指定します。
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チャネル名は、この項目を、指定したチャネルのオファーに制限します。
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オファー/オファーリストについて
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[任意のオファー]は、Optimizeがこの項目について、すべてのオファーおよびオファーリストを考慮することを指定します。
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[オファーバージョン]は、ルールをクエリビルダで指定したオファー属性値を含むオファーに限定します。これには、パラメータ化されたオファー属性も含まれます。
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次のチャネルからのオファー受信不可
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[任意のチャネル]は、Optimizeがこの項目に対し、すべてのチャネルからのオファーを考慮に入れることを指定します。
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チャネル名は、この項目を、指定したチャネルのオファーに制限します。
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期間内
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指定した期間は、指定されている持続時間のすべての期間にルールを適用します。 持続時間は日数で表します。 つまり、ルールは、指定されたどの期間に対してもtrueでなくてはなりません。 たとえば、30日の間に任意の顧客に最大で3件のオファーを送ることができるというルールを作成した場合、Optimizeは、どの30日間でも、最適化されたオファー(コンタクト履歴に既に示されているオファーも含む)が3を超えないようにします。 このようにして期間を"スライド"させることにより、オファー提示戦略を確実に制御できるようになります。
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0は、"この最適化期間"を指し、このOptimizeセッションのすべての参加キャンペーンにおける、推奨コンタクトの時間範囲全体(つまり、PCTで最古の推奨日と、最新の推奨日の間)に行われた最小オファー数および最大オファー数を設定します。 値0が使用される場合、期間の「スライド」は行われません(最適化期間全体が、1つの時間枠として見なされます)。 加えて、コンタクト履歴も考慮されません。
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オファー/オファーリストについて
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[任意のオファー]は、Optimizeがこの項目について、すべてのオファーおよびオファーリストを考慮することを指定します。
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「セグメント「 ワイヤレス」の各顧客について、最初にオファー/オファーリスト「 新しい電話のリニューアル」に関してチャネル「 すべてのチャネル」からオファーを受け取った顧客は、その後 90日間はオファー/オファーリスト「 通話プランのアップグレード」に関してチャネル「 すべてのチャネル」からオファーを受け取るることはできない。」このルールは、最適化コンタクトリストで、最近90日以内に新しい電話のリニューアルのオファーを受けた顧客を通話プランのアップグレードオファーから除外します。
「セグメント「 すべてのセグメント」の各顧客について、オファー/オファーリスト「 金利>10%」に関してチャネル「 すべてのチャネル」からオファーを受け取った顧客は、その後 60日間はオファー/オファーリスト「 金利<5%」に関してチャネル「 すべてのチャネル」からオファーを受け取ることはできない。」このルールは、最適化コンタクトリストで、最近60日以内に10%を超える金利のオファーを受けた顧客を、5%以下の金利のオファーから除外します。
