タイプおよびセグメント別オファーレポート

タイプおよびセグメント別オファーレポートは、Optimizeセッションの実行前と実行後に、何らかのオファーを受ける顧客の数をセグメント別に示します。 このレポートを利用すると、戦略的セグメントへのオファーの分布を理解できるようになります。 オファーと戦略的セグメントは、Campaignで定義されています。

Optimizeは、このレポートに表示されるオファーと顧客セグメントを制御します。 このレポートに表示されるのは、特定のオファーおよび戦略的セグメントだけです。オファーはページの縦の列に、セグメントはレポート上部の横の列に表示されます。 レポートに表示するオファーとセグメントの選択に関する詳細については、「 オファーおよび戦略的セグメントを選択するには」を参照してください。

さらに、このOptimizeセッション内のルールで使用されるオファーも、表示用として選択されなかった場合でもレポートに自動的に含まれます。

次のオプションは、最適化後テーブルの下に、リンクとして表示されます。

コスト合計の表示:顧客セグメントへのオファーのすべての推奨コンタクトのコスト合計を表示します。 これらの値は、推奨コンタクトテーブルの[オファー当たりのコスト]項目に、参加キャンペーンが挿入されている場合にのみ使用可能です。

スコア合計の表示:最適化前テーブルに、顧客セグメントへのオファーのすべての推奨コンタクトのスコア合計を表示し、最適化後テーブルには、最適化コンタクトのスコア合計を表示します。 スコア項目は、Optimizeセッションの[スコア設定]タブで指定される項目か、オファー/セグメントスコア行列に入力される値です。

これらのオプションは個別に有効にすることも、両方とも有効にすることもできます。 コスト合計やスコア合計が表示されると、それぞれ[コスト合計の非表示]または[スコア合計の非表示]リンクをクリックすることで、レポートから除外できます。 このレポートの情報は、2つのテーブルと、2つの棒グラフに表示されます。

最適化前および最適化後テーブルには、各セグメントにつき、次の情報が表示されます。

要素	説明
オファー名	各オファーの名前(1行目には、すべてのオファーが示されます)。
セグメント	各列に戦略的セグメントが表示されます(1列目にすべての顧客が示されます)。
件数	これらの列は、このOptimizeセッションのすべての参加キャンペーンにおける、戦略的セグメントとオファーのコンタクト数を表示します。 最適化前テーブルでは、オプトアウトの除外後(つまり、除外/附加ルールが適用された後)のコンタクト数になります。

1つ目の棒グラフは、最適化前データをグラフ表示します。 2つ目の棒グラフは、最適化後データをグラフ表示します。