ルール定義

ルール定義では、ルールの範囲を作成したり、その範囲で実行するアクションを決定したりできます。 ルールの範囲とは、そのルールに影響される推奨コンタクトセットで、顧客、オファー、チャネル、時間などさまざまなディメンションを使用して指定できます。

たとえば「低価値」というセグメント内に、電子メールチャネルを介してコンタクトし、10％オフのオファーを含めるコンタクトセットの範囲を定義できます。 各顧客の最大オファー数ルールを定義すると、このコンタクトセットが前述のコミュニケーションを1カ月に2つ以上受け取らないようにできます。

このセクションでは、3つの主なルール定義について説明します。

セグメント - 特定の顧客およびオーディエンスIDに関するルールの範囲を設定します。

セグメントは、顧客、最小/最大オファーFEC数、最大パッケージ数、最大重複オファー数、最小固有オファー数、AとBを共に送らない、Aの後にBを送らない、Aを送った場合のみBを送るのルールで使用できます。

オファーリスト - ルールを特定のオファーに適用します。

オファーリストは、顧客、最小/最大オファーキャパシティ数、最小/最大総コスト、最小/最大オファーFEC数、最大重複オファー数、最小固有オファー数、AとBを共に送らない、Aの後にBを送らない、Aを送った場合のみBを送るのルールで使用できます。

オファーバージョン - オファー属性値で定義された特定バージョンのオファーにのみルールを適用します。

オファーバージョンは、顧客、最小/最大オファーFEC数、最大重複オファー数、最小固有オファー数、AとBを共に送らない、Aの後にBを送らない、Aを送った場合のみBを送るのルールで使用できます。