Contrôle des requêtes portant sur l’historique des contacts

Lors de l’optimisation des contacts, Optimize dispose de plusieurs règles pour gérer la pression commerciale exercée sur les contacts, telles que Nb max d’offres en double, Nombre max d’offres, Nombre min/max d’offres, etc. Toutes ces règles comprennent la section sur une période de ou au cours d’une période de.

Si vous paramétrez toujours le délai de toutes les règles sur 0, alors aucune règle n’utilise de délai pour la session Optimize considérée. Dans cette situation, vous pouvez contrôler comment Optimize formule une requête des tables d’historique des contacts lors de l’exécution de la session Optimize en utilisant la propriété de configuration UseFutureContacts.

Si vous paramétrez UseFutureContacts sur false, Optimize optimise les jonctions avec les tables d’historique des contacts si vos règles incluent des délais. Si vos règles n’incluent aucun délai, Optimize ne formule aucune requête de table d’historique des contacts, ce qui peut améliorer les performances.

Si vous définissez UseFutureContacts sur true, Optimize formule toujours des requêtes de table d’historique des contacts. Bien que les performances soient altérées, ceci garantit que les paramètres dynamiques des contacts qui seront envoyés à l’avenir sont pris en considération lors de la gestion de la pression commerciale exercée sur les contacts.