Règle Clients dans La règle Clients dans permet d’inclure ou d’exclure des contacts en fonction de segments stratégiques définis dans Campaign. Vous pouvez ajuster la portée de la règle à un canal, une offre ou des listes d’offres spécifiques définis dans Campaign. Utilisez cette règle pour effectuer des suppressions globales dans toutes les campagnes liées. Par exemple : Pour créer des listes de clients à ne pas contacter ou pour prendre en charge des groupes témoins (éventuellement spécifiques à un canal) Pour empêcher l’envoi de communications via un canal spécifique aux clients qui se sont retirés de ce canal Pour empêcher les contacts qui ont une caractéristique particulière (défaut de paiement, faible solvabilité, retours de produits trop importants, entre autres) de recevoir une offre ou une liste d’offres particulière (offres à plus forte valeur, lignes de crédit plus importantes, et autres). Vous pouvez créer un segment « NePasAppeler » contenant les clients à forte valeur qui ont demandé à ne pas être contactés par téléphone. Utilisez cette règle pour vous assurer que les clients du segment « NePasAppeler » ne reçoivent aucune offre par télémarketing.
La règle Clients dans permet d’inclure ou d’exclure des contacts en fonction de segments stratégiques définis dans Campaign. Vous pouvez ajuster la portée de la règle à un canal, une offre ou des listes d’offres spécifiques définis dans Campaign.
Utilisez cette règle pour effectuer des suppressions globales dans toutes les campagnes liées. Par exemple :
Vous pouvez créer un segment « NePasAppeler » contenant les clients à forte valeur qui ont demandé à ne pas être contactés par téléphone. Utilisez cette règle pour vous assurer que les clients du segment « NePasAppeler » ne reçoivent aucune offre par télémarketing.
