Liaison des contacts optimisés à un processus de contact

Pour envoyer des communications marketing à la liste de contacts finale, vous devez ajouter un processus de contact (par exemple, Courrier, Télémarketing ou eMessage) au diagramme. Connectez le processus Exportation à un processus de contact, tel que le processus Courrier ou Télémarketing.

Pour en savoir plus sur la configuration d’un processus de contact, consultez le Guide utilisateur IBM Unica Campaign.

1.	Ajoutez un processus de contact au diagramme.

2.	Connectez le processus Exportation au processus de contact.

3.	Double-cliquez sur le processus de contact et configurez-le de la façon suivante :

a.	Dans l’onglet Traitement, confirmez que l’offre est affectée par Optimize.

b.	Configurez les onglets Exécution, Personnalisation et Journalisation comme décrit dans le Guide utilisateur IBM Unica Campaign.

c.	Vous devez définir la date du contact de la fenêtre Options d’historisation des contacts sur la date indiquée à l’origine (champ ContactDateTime du processus Exportation).

Ouvrez la fenêtre Options d’historisation des contacts en cliquant sur Options dans l’onglet Historisation. Si vous choisissez une date de contact différente, il se peut que vous violiez les contraintes d’optimisation.

Les date et heure de contact doivent être identiques pour tous les contacts du processus de contact. Lorsqu’il existe plusieurs dates de contact dans les contacts optimisés récupérés, vous devez procéder à une segmentation par ContactDateTime et par canal (c’est-à-dire, par ensemble d’offres) avant de les connecter à un processus de contact.