Pour affecter une date de contact à tous les contacts

Toutes les communications établies pour un seul et unique processus Optimisation partagent la même date de contact puisqu’elles représentent un ensemble d’offres ou une interruption unique. Vous pouvez sélectionner une date de contact (lorsque la communication est planifiée pour remise) ou utiliser la date de contact par défaut (la date d’exécution du diagramme). Pour envoyer plusieurs communications à des dates de contact différentes, vous devez utiliser plusieurs processus d’optimisation. L’utilisation de plusieurs dates de contact signifie, par défaut, plusieurs interruptions (ensembles d’offres).

1.	Cliquez sur l’onglet Affectation du processus Optimisation.

L’onglet Affectation s’affiche.

2.	Dans le champ Date de contact, indiquez la date à laquelle contacter les contacts.

Vous pouvez également cliquer sur le bouton de ce champ pour sélectionner la date dans un calendrier.

Lorsque vous laissez ce champ vide, la date de contact correspond, par défaut, à la date d’exécution du diagramme.