Création d'une table de modèles

Lors de la création d'une session dans Optimize, vous pouvez sélectionner une table de modèles. La table de modèles est une table que vous pouvez créer dans une base de données afin d'ajouter des champs personnalisés aux tables des contacts proposés et optimisés. Lorsque vous sélectionnez une table de modèles pour votre session, ces deux tables contiennent les champs de la table de modèles, ainsi que les champs prédéfinis de la table UACO_OCTBASE et le référentiel choisi pour la session.

Champs interdits

La table de modèles d'optimisation ne doit pas inclure les champs compris dans :

Le référentiel choisi pour la session Optimize. Par exemple, si le référentiel de votre session est Client et si ce référentiel contient un champ nommé CustomerID, votre table de modèles d'optimisation ne doit pas contenir de champ portant ce nom.

La table UACO_PCTBase. Par exemple, votre table de modèles Optimize ne doit pas contenir de champ nommé ScorePerOffer ou CostPerOffer, car il s'agit de champs de la table UACO_PCTBase.

La duplication de noms de champs peut causer des confusions lors de la récupération d'informations à partir de la table ContactHistory par Optimize.

Utilisation des affichages de base de données

Vous devez créer une seule table de base de données contenant tous les champs personnalisés possibles à utiliser dans la session Optimize. Cette méthode est préférable à la création de tables séparées, contenant chacune un jeu de champs particulier, pour chaque session. Par exemple, au lieu de créer deux tables de modèles d'optimisation, l'une contenant les champs A, C et E, l'autre contenant les champs B et D, il est préférable de créer une seule table contenant les cinq champs.

Vous pouvez ensuite créer des affichages de base de données standard selon vos préférences, basés sur la même table. Chaque affichage créé représente une table de modèles d'optimisation distincte pouvant être utilisée pour une session d'optimisation.

Création d'un champ pour représenter le processus Optimisation

Vous pouvez inclure un processus Segment à votre diagramme post-optimisation afin de répartir les identifiants client selon leurs ensembles d’offres originaux. Les ensembles d’offres sont créés à partir d'un processus Optimisation. Pour sélectionner le processus ou l’ensemble d’offres comme base de la segmentation, vous devez inclure un champ de la table de modèles d'optimisation en tant que signifiant. Par exemple, vous pouvez inclure un champ nommé OptimizeProcess à votre table, que vous pourrez utiliser comme base de la segmentation.

Création d'un champ de score

Par défaut, la TCP contient un champ ScorePerOffer qui permet d'attribuer des scores dans une session d'optimisation. Toutefois, Optimize peut utiliser n'importe quel champ numérique de la table de modèles pour attribuer les scores dans une session d'optimisation. Le type de données du champ ScorePerOffer est flottant. Si vous souhaitez utiliser un autre type de données pour vos scores, vous devez créer un nouveau champ dans la table de modèles ou modifier le champ existant. Vous pouvez également définir plusieurs types de scores à comparer afin de déterminer le type adapté à la session Optimize. Créez plusieurs champs de scores dans la table de modèles pour passer facilement d'un type de score à l'autre lors de la configuration des sessions d'optimisation, sans avoir à exécuter à nouveau les campagnes et diagrammes concernés.