Utilisation de segments dans les règles d’optimisation

Certaines règles d’optimisation permettent de spécifier des segments stratégiques. Les segments stratégiques sont créés dans Campaign et sont disponibles pour une utilisation dans Optimize. Un segment ou segment stratégique est un ensemble d’identifiants de référentiel de même niveau regroupés en fonction de critères significatifs. Vous pouvez, par exemple, créer un segment Femmes regroupant toutes les femmes parmi vos contacts. Vous pouvez aussi créer un segment Forte valeur regroupant tous les contacts ayant dépensé plus de 1 000 $ au cours des trois derniers mois.

Vous pouvez ensuite effectuer une action sur le segment spécifié dans la définition de la règle. Vous pouvez, par exemple, créer une règle qui spécifie que les contacts du segment Forte valeur doivent recevoir au moins trois offres par e-mail chaque mois.

Une règle d’optimisation peut être appliquée à tous les clients ou à un seul segment stratégique. Pour appliquer une règle à plusieurs segments stratégiques, vous devez créer un nouveau segment regroupant tous les contacts souhaités dans Campaign, ou créer une règle par segment auquel elle doit s’appliquer.

Pour en savoir plus sur les segments stratégiques, consultez le Guide utilisateur IBM Unica Campaign.

Les segments dynamiques d'IBM Unica Interact ne peuvent pas être utilisés avec Optimize.