À propos du requêteur de versions d’offres

Le requêteur de versions d’offres, disponible dans la section Définition de règles de certaines règles, correspond à un ensemble de champs qui permettent d’indiquer des versions d’offres spécifiques.

Les critères définis dans le requêteur, ainsi que les autres contraintes telles que la période, les segments de clientèle, les canaux d’interaction, par exemple, définissent la portée de la règle. Les attributs utilisés dans le requêteur définissent les versions de l’offre auxquelles la règle s’applique.

Les attributs d’offre répertoriés dans le requêteur peuvent être des attributs standard ou personnalisés. Les attributs standard sont des attributs prédéfinis applicables à la plupart des mises en œuvre d’Optimize (date d’expiration, coût par offre, canal de communication et autres). Les attributs d’offre personnalisés sont des attributs définis dans Campaign et qui peuvent être plus spécifiques à votre secteur (taux d’intérêt, frais annuels, service, unité de gestion des stocks du produit, entre autres).

Les attributs d’offre utilisés pour créer la requête dans le requêteur peuvent être des attributs standard ou paramétrés. Le requêteur peut donc renvoyer des offres (communications marketing basées sur un modèle d’offre sans attribut paramétré) ou des versions d’offres (communications marketing comportant un ou plusieurs attributs paramétrés personnalisés lors de l’affectation de l’offre à une cible). Le requêteur de versions d’offre est le seul moyen d’accéder aux versions d’offre à inclure dans une règle. Si toutes les versions d’une offre sont similaires, il n’est pas nécessaire de les différencier en vue de l’optimisation. Toutefois, si des versions personnalisées sont sensiblement différentes en fonction de la valeur de l’attribut paramétré, vous devez effectuer une requête par attribut pour garantir l’adéquation de votre règle d’optimisation. Par exemple, les attributs d’offre paramétrés diffèrent sensiblement si « l’unité de gestion des stocks du produit » est une télévision pour un client et un réfrigérateur pour un autre.

Lors de l’exécution de la session Optimize, les contraintes définies à l’aide du requêteur (ainsi que les autres critères définis dans toutes les règles) permettent de déterminer les contacts qui doivent apparaître dans la table des contacts optimisés.

Pour en savoir plus sur la définition des attributs personnalisés, la création des offres ou des modèles d’offre, ou bien sur le paramétrage des attributs d’offre dans Campaign, consultez le Guide administrateur de IBM Unica Campaign.