Regla Never A with B (Nunca A con B) La regla Nunca A con B permite impedir que un cliente reciba un par de ofertas juntas durante cierto período. Esta regla se puede refinar por segmento de cliente, canal y conjunto de ofertas. Esta regla se utiliza para impedir que se envíen ofertas incompatibles al mismo contacto. Al especificar conjuntos de ofertas, es posible determinar que no se debe enviar al mismo destinatario ninguna de las ofertas del primer conjunto con ninguna de las ofertas del segundo. Esta regla ayuda a asegurar la coherencia de los mensajes a un cliente, lo que impide enviar ofertas en conflicto al mismo individuo. Si el cliente recibe constantemente un tipo específico de oferta, esta regla se asegura de que el cliente continúe recibiendo ese tipo de oferta. Por ejemplo, si no se desea enviar al mismo individuo ofertas de nueva renovación de teléfono versus ofertas de mejora del plan de teléfono en conflicto durante un período de 60 días, se puede escribir una regla que indique “Para cada cliente de Todos los segmentos, éstos no pueden recibir la interacción A de Todos los canales en relación a Nuevas renovaciones de teléfono y la interacción B de Todos los canales en relación a Mejora de planes de teléfono juntas en un plazo de 60 días”.
La regla Nunca A con B permite impedir que un cliente reciba un par de ofertas juntas durante cierto período. Esta regla se puede refinar por segmento de cliente, canal y conjunto de ofertas.
Esta regla se utiliza para impedir que se envíen ofertas incompatibles al mismo contacto. Al especificar conjuntos de ofertas, es posible determinar que no se debe enviar al mismo destinatario ninguna de las ofertas del primer conjunto con ninguna de las ofertas del segundo.
Esta regla ayuda a asegurar la coherencia de los mensajes a un cliente, lo que impide enviar ofertas en conflicto al mismo individuo. Si el cliente recibe constantemente un tipo específico de oferta, esta regla se asegura de que el cliente continúe recibiendo ese tipo de oferta. Por ejemplo, si no se desea enviar al mismo individuo ofertas de nueva renovación de teléfono versus ofertas de mejora del plan de teléfono en conflicto durante un período de 60 días, se puede escribir una regla que indique “Para cada cliente de Todos los segmentos, éstos no pueden recibir la interacción A de Todos los canales en relación a Nuevas renovaciones de teléfono y la interacción B de Todos los canales en relación a Mejora de planes de teléfono juntas en un plazo de 60 días”.