Excluir elimina las ofertas que satisfacen los criterios que siguen.
Incluir mantiene sólo las ofertas que satisfacen los criterios que siguen.“Esta sesión de optimización debe Excluir interacciones donde CustomerValue < 100 y OfferValue > 10 y Canal = Teléfono”. Esta regla se asegura de que no se entreguen ofertas de valor alto a clientes de valor bajo utilizando un canal de comunicaciones costoso (teléfono).
“Esta sesión de optimización debe Incluir interacciones donde Scoring >= 10”. Esta regla se asegura de que la lista de contactos optimizados incluya sólo las ofertas propuestas que tengan un valor mayor o igual a diez en el campo Scoring.
IBM Unica Optimize
8.5.0
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