vincular los contactos optimizados a un proceso de contacto

Para enviar comunicaciones de marketing a una lista de contactos final, debe agregar al diagrama de flujo un proceso de contacto (por ejemplo, Correo, Telemarketing o eMessage). Conecte el proceso Exportación con un proceso de contacto tal como Correo o Telemarketing.

Para obtener información sobre la configuración de un proceso de contacto, consulte la IBM Unica Campaign Guía del usuario.

1.	Agregue un proceso de contacto al diagrama de flujo.

2.	Conecte el proceso Exportación al proceso de contacto.

3.	Haga doble clic y configure el proceso de contacto de la siguiente manera:

a.	Confirme que la oferta sea Asignado por Optimize en la ficha Tratamiento.

b.	Configure las fichas Cumplimiento, Personalización y Registro tal y como se describe en la IBM Unica Campaign Guía del Usuario.

c.	Debe establecer la Fecha de contacto en el cuadro de diálogo Opciones de registro del historial de contactos en la misma fecha de contacto originalmente propuesta (el campo ContactDateTime del proceso Exportación).

El cuadro de diálogo Opciones de registro del historial de contactos se abre al hacer clic en Más opciones en la ficha Registro. Si elige una Fecha de contacto distinta, puede pasar por alto las restricciones de la optimización.

Sólo debe haber una fecha y hora de contacto para todos los contactos dentro de este proceso de contacto. Si hay varias fechas de contacto en los contactos optimizados recuperados, debe segmentar por ContactDateTime y canal (es decir, paquete) antes de realizar la conexión con un proceso de contacto.