Celdas vacías

Optimize genera automáticamente un scoring para una celda que se deja vacía. Los scorings generados automáticamente no aparecen en una celda cuando la matriz de scoring está en el modo de edición. Estos scorings aparecen como valores atenuados cuando se guarda la matriz de scoring.

Optimize completa automáticamente una celda de la siguiente manera:

Si una celda de la fila Todas las ofertas o de la columna Todos los clientes no contiene un valor, Optimize la completa con el valor que aparece en la intersección Todas las ofertas/Todos los clientes. En el ejemplo anterior, el valor de la intersección Todas las ofertas/Todos los clientes es 10. En la intersección de Todas las ofertas y los segmentos estratégicos C4 y C7 no se introduce ningún valor. En consecuencia, Optimize completa estas celdas con el valor 10. De manera similar, en la intersección de Todos los clientes y la oferta Gold o la oferta B tampoco se introduce ningún valor. Estas celdas también heredan el valor de la intersección Todas las ofertas/Todos los clientes que es 10.

Para el resto de las celdas vacías, el scoring se calcula como el promedio de los valores de los encabezados de columna y fila de esa celda. Por ejemplo, tal como en el caso anterior, Optimize calcula en 25 el valor de la intersección de la oferta Gold y el segmento estratégico C1. Este valor es el promedio del valor del encabezado de fila de la oferta Gold, o 10, y el valor del encabezado de columna del segmento estratégico C1, o 40.

Es posible anular las celdas generadas automáticamente al introducir en ellas un valor nuevo.