En Campaign, los diagramas de flujo representan una secuencia de acciones que se realiza en los datos, tal como se define en los elementos constituyentes llamados procesos. Los diagramas de flujo pueden ejecutarse manualmente, mediante un programador o como respuesta a un trigger definido.
Los diagramas de flujo persiguen objetivos de marketing específicos, como la determinación de los destinatarios adecuados para una campaña de correo directo, la generación de una lista de correo para este grupo de destinatarios y la asociación de cada destinatario con una o más ofertas. También es posible realizar un seguimiento de las personas que responden a la campaña y procesarlas, así como calcular el retorno de la inversión de dicha campaña.
En cada una de las campañas, se diseña uno o varios diagramas de flujo para implementar la campaña configurando los procesos que constituyen estos diagramas para que realicen las acciones o la manipulación de datos necesaria.
Cada diagrama de flujo tiene los elementos siguientes:
