Acerca del editor de consultas de versiones de ofertas

El editor de consultas de versiones de ofertas, que se encuentra en la sección Definición de la regla de algunas páginas de reglas, es un conjunto de campos que permite seleccionar versiones de ofertas específicas.

Los criterios que se especifican en el editor de consultas, junto con otras restricciones tales como período, segmentos de cliente, canales de interacción, etc., definen el alcance de la regla. Los atributos de oferta que se utilizan en el editor de consultas especifican las versiones de ofertas exactas a las que se aplicará una regla.

Los atributos de oferta que se enumeran en el editor de consultas pueden ser atributos estándar o personalizados. Los atributos de oferta estándar son atributos predefinidos pertinentes a muchas implementaciones de Optimize (Fecha de caducidad, Coste por oferta, Canal de contacto, etc.). Los atributos de oferta personalizados son atributos que se definen en Campaign y que pueden ser más específicos de una industria (Tipo de interés, Tarifa anual, Departamento, SKU de producto, etc.).

Los atributos de oferta que se utilizan para crear una consulta en el editor de consultas pueden o no ser atributos parametrizables. Como tales, el editor de consultas puede devolver ofertas (una comunicación de marketing basada en una plantilla de oferta sin atributos de oferta parametrizables) o versiones de ofertas (una comunicación de marketing con uno o más atributos de oferta parametrizables que son personalizados por el usuario en el momento en que la oferta se asigna a una celda). Sin embargo, el editor de consultas es la única forma de acceder a versiones de ofertas que se incluyen en el alcance de una regla. Si todas las versiones de una oferta son esencialmente iguales, no hay necesidad de distinguir entre versiones de una oferta para optimización. Sin embargo, si se utilizan versiones de ofertas parametrizables para personalización, donde el “significado” de una oferta es sustantivamente distinto sobre la base del valor de los atributos de oferta parametrizables, puede ser necesario consultar las reglas de optimización por atributos de oferta para determinar correctamente el alcance de la regla. Un ejemplo de un atributo de oferta parametrizable que cambia la esencia de la comunicación de marketing sería el “SKU del producto”, donde el artículo podría ser un televisor para un individuo y un refrigerador para otro.

Cuando se ejecuta una sesión de Optimize, las restricciones que se establecen mediante el editor de consultas (junto con otros criterios que se especifican en todas las reglas) ayudan a determinar qué clientes completarán la tabla de contactos optimizados.

Para obtener más información sobre la definición de atributos de ofertas personalizados, creación de ofertas o de plantillas de ofertas, o parametrizar atributos de oferta en Campaign, consulte la IBM Unica Campaign Guía del administrador.