Definición de un nivel de audiencia Cuando se crea una sesión de Optimize, se debe seleccionar un nivel de audiencia para esa sesión. Una sesión de Optimize funciona en un solo nivel de audiencia. Si la empresa utiliza Campaign para comunicarse con contactos en distintos niveles de audiencia (por ejemplo, niveles de audiencia de cliente, familia y cuenta), se debe crear una sesión de Optimize por separado para cada nivel de audiencia que se desee optimizar. El nivel de audiencia que se selecciona para una sesión pasa a ser un campo en la tabla de contactos propuestos (PCT) y en la tabla de contactos optimizados (OCT). Este campo define el tipo de contacto que recibe en última instancia la comunicación de la organización.
Cuando se crea una sesión de Optimize, se debe seleccionar un nivel de audiencia para esa sesión. Una sesión de Optimize funciona en un solo nivel de audiencia. Si la empresa utiliza Campaign para comunicarse con contactos en distintos niveles de audiencia (por ejemplo, niveles de audiencia de cliente, familia y cuenta), se debe crear una sesión de Optimize por separado para cada nivel de audiencia que se desee optimizar.
El nivel de audiencia que se selecciona para una sesión pasa a ser un campo en la tabla de contactos propuestos (PCT) y en la tabla de contactos optimizados (OCT). Este campo define el tipo de contacto que recibe en última instancia la comunicación de la organización.