Para definir un nuevo nivel de audiencia para Optimize

Puede ser necesario definir un nuevo nivel de audiencia para una sesión de Optimize. Este paso lo puede realizar un administrador de Campaign. Cada vez que se crea un nuevo nivel de audiencia, se crea una tabla del historial de contactos virtual (una “asignación” de tabla del historial de contactos) en las tablas del sistema Campaign. El administrador debe establecer la asignación de la tabla del historial de contactos Campaign a la tabla del historial de contactos de la base de datos (una tabla del historial de contactos “física”). Este paso garantiza que se mantenga un registro de contactos de cliente. Dado que ciertas reglas de optimización se basan en si se realizaron comunicaciones anteriores a un contacto propuesto (y esta información se almacena en la tabla del historial de contactos de la base de datos), éste es un paso importante.

Cuando un administrador crea y asigna un nivel de audiencia a una tabla del historial de contactos, este nivel está disponible para uso en una sesión de Optimize.

Para obtener más información sobre la definición de un nuevo nivel de audiencia, consulte la IBM Unica Campaign Guía del administrador.