Verfolgen von Kontakten

Bei der Verwaltung von Kontaktmüdigkeitsregeln (z. B. der Regel Max. Anz. der Pakete) verwendet Optimize automatisch den Kontaktverlauf, der in den Systemtabellen von Campaign aufgezeichnet ist. In Campaign wird jeder im Kontaktverlauf aufgezeichnete „Kontakt“ mit einem spezifischen „Kontaktstatus“ angegeben, der beim Konfigurieren des Kontaktprozesses definiert wird. Kontaktstatus können später mithilfe des Verfolgen-Prozesses aktualisiert werden (beispielsweise, um einen Status „Kontaktiert“ in „Nicht kontaktierbar“ zu ändern). Kontaktstatus werden für Ihre spezifische Implementierung angepasst. Das Feld UA_ContactStatus.CountsAsContact bestimmt, ob die Kommunikation mit einem bestimmten Kontaktstatuswert in Zusammenhang mit der Kontaktmüdigkeit in Optimize als Kontakt zählt. Optimize zieht nur Kontakte in Betracht, bei denen UA_ContactStatus.CountsAsContact den Wert 1 hat.

Weitere Informationen zur Konfiguration von Kontaktstatusangaben finden Sie im IBM Unica Campaign-Administratorhandbuch. Weitere Informationen zum Schreiben von Werten in Kontaktstatus mit dem Mailinglisten- oder Verfolgen-Prozess finden Sie im IBM Unica Campaign-Benutzerhandbuch.