Bewertungsübersicht

IBM Unica Optimize bietet die Möglichkeit zur Verwendung von Bewertungen, um mögliche Angebote für alle Kunden mithilfe eines zum Patent angemeldeten Optimierungsalgorithmus einzustufen. Bewertungen sind numerische Werte, die Sie angeben. Eine höhere Bewertung stellt einen besser geeigneten Kontakt dar. Wenn Optimize zwischen zwei Angeboten für eine Kampagne wählen muss, kann so das Angebot mit der höheren Bewertung ausgewählt werden.

Durch die Bewertung legen Sie die Hauptziele für das Marketing fest. Nahezu jedes Marketingziel (potenzieller Wert, Umsatz, Gewinn, Potenzial, Antwortwahrscheinlichkeit) kann für die Optimierung verwendet werden.

Während der Optimierung maximiert Optimize die Summe der Bewertungen der verbleibenden oder optimierten Kontakte auf Grundlage der Optimierungsregeln und -bedingungen.

Zum Festlegen von Bewertungen in Optimize haben Sie folgende Möglichkeiten:

Übergabe von Bewertungen an Optimize mithilfe eines Bewertungsfelds. Verwenden Sie das Bewertungsfeld, wenn Optimize automatisch eine Bewertung pro Kontakt aus einem Feld in der Datenbank zuordnen soll.

Manuelle Eingabe von Bewertungen mithilfe der Bewertungsmatrix: Verwenden Sie die Bewertungsmatrix, wenn Sie Angebote in Bezug auf jedes strategische Segment einstufen möchten.

Bewertungen können positive oder negative Werte, Ganzzahlen oder Dezimalzahlen sein. Wenn Sie negative Bewertungen nutzen, wird ein Kontakt mit einer negativen Bewertung nur zur Erfüllung von Mindestanforderungen verwendet.

Ihre Bewertungen dürfen sich um nicht mehr als 100.000 unterscheiden. Ihre Bewertungen dürfen z. B. in den Bereich von 0 bis 99.999 oder von -50.000 bis 49.999 fallen. Wenn sich Ihre Bewertungen um mehr als 100.000 unterscheiden, verstößt Optimize ggf. gegen Kapazitätsregeln.