Regel Niemals A mit B Mit der Regel Niemals A mit B können Sie verhindern, dass ein Kunde zwei bestimmte Angebote innerhalb eines bestimmten Zeitraums erhält. Sie können diese Regel nach Kundensegment, Kanal und Angebotsgruppe differenzieren. Verwenden Sie diese Regel, um zu verhindern, dass ein und demselben Kontakt inkompatible Angebote unterbreitet werden. Durch Angeben von Angebotsgruppen können Sie festlegen, dass keines der Angebote aus der ersten Gruppe zusammen mit einem der Angebote aus der zweiten Gruppe an einen Empfänger übermittelt werden darf. Mithilfe dieser Regel können Sie die Konsistenz Ihrer Nachrichten an einen Kunden sicherstellen, d. h. Sie können verhindern, dass eine Person Angebote erhält, die miteinander in Konflikt stehen. Wenn der Kunde konsistent Angebote einer bestimmten Art bekommt, wird mit dieser Regel sichergestellt, dass der Kunde weiterhin Angebote dieser Art bekommt. Wenn Sie beispielsweise nicht an ein und dieselbe Person innerhalb eines Zeitraums von 60 Tagen ein Angebot senden möchten, in dem ihr ein neuer Handyvertrag angeboten wird, und eines, in dem ihr ein Upgrade für ihren bestehenden Handyvertrag angeboten wird, können Sie eine Regel mit folgender Aussage erstellen: „Für jeden Kunden in Alle Segmente gilt: Der Kunde kann nicht Interaktion A von Alle Kanäle bezüglich neuer Handyverträge und Interaktion B von Alle Kanäle bezüglich Upgrades für bestehende Handyverträge innerhalb von 60 Tagen erhalten“.
Mit der Regel Niemals A mit B können Sie verhindern, dass ein Kunde zwei bestimmte Angebote innerhalb eines bestimmten Zeitraums erhält. Sie können diese Regel nach Kundensegment, Kanal und Angebotsgruppe differenzieren.
Verwenden Sie diese Regel, um zu verhindern, dass ein und demselben Kontakt inkompatible Angebote unterbreitet werden. Durch Angeben von Angebotsgruppen können Sie festlegen, dass keines der Angebote aus der ersten Gruppe zusammen mit einem der Angebote aus der zweiten Gruppe an einen Empfänger übermittelt werden darf.
Mithilfe dieser Regel können Sie die Konsistenz Ihrer Nachrichten an einen Kunden sicherstellen, d. h. Sie können verhindern, dass eine Person Angebote erhält, die miteinander in Konflikt stehen. Wenn der Kunde konsistent Angebote einer bestimmten Art bekommt, wird mit dieser Regel sichergestellt, dass der Kunde weiterhin Angebote dieser Art bekommt. Wenn Sie beispielsweise nicht an ein und dieselbe Person innerhalb eines Zeitraums von 60 Tagen ein Angebot senden möchten, in dem ihr ein neuer Handyvertrag angeboten wird, und eines, in dem ihr ein Upgrade für ihren bestehenden Handyvertrag angeboten wird, können Sie eine Regel mit folgender Aussage erstellen: „Für jeden Kunden in Alle Segmente gilt: Der Kunde kann nicht Interaktion A von Alle Kanäle bezüglich neuer Handyverträge und Interaktion B von Alle Kanäle bezüglich Upgrades für bestehende Handyverträge innerhalb von 60 Tagen erhalten“.