Der Bericht Umfang der Kundeninteraktion

Der Bericht Umfang der Kundeninteraktion zeigt die Mindest-, Höchst- und Durchschnittszahl der Kontakte pro strategischem Segment nach der Optimierung an. Dieser Bericht bietet Informationen zur Zahl der verschiedenen Interaktionen (Pakete oder Unterbrechungen), die Sie für jedes strategische Segment vornehmen.

Der Bericht zeigt die folgenden Informationen an:

Element	Beschreibung
Segmentname	Der Name des Segments (oder Alle Segmente)
Durchschnittszahl der Pakete	Die durschnittliche Zahl der Pakete, die an jedes Mitglied des angegebenen strategischen Segments geschickt wurden. Der Wert wird durch Division der Gesamtzahl der im Segment vorgenommenen Kontakte durch die Zahl der Mitglieder des Segments berechnet.
Min	Die Mindestzahl der Pakete, die an jeden Kunden des angegebenen Segments geschickt werden.
Max	Die Höchstzahl der Pakete, die an ein Mitglied des angegebenen Segments geschickt werden.