Erstellen von Vorlagentabellen

Wenn Sie eine Session in Optimize erstellen, können Sie eine Vorlagentabelle auswählen. Die Vorlagentabelle ist eine Tabelle, die Sie in der Datenbank erstellen können, um angepasste Felder zur PCT und zur OCT hinzuzufügen.Wenn Sie eine Tabellenvorlage für Ihre Session auswählen, enthalten die PCT und OCT außer den in der Tabelle UACO_OCTBASE vordefinierten Feldern und der Zielgruppenebene, die Sie beim Erstellen einer Session gewählt haben, die Felder aus dieser Vorlagentabelle.

Unzulässige Felder

Die Vorlagentabelle für die Optimierung darf keine Felder enthalten, die auch in den folgenden Elementen enthalten sind:

Die für Ihre Optimize-Session gewählte Zielgruppenebene. Wenn Sie zum Beispiel Kunde als Zielgruppenebene der Session gewählt haben und diese Zielgruppenebene ein Feld namens CustomerID enthält, dürfen Sie kein Optimize-Vorlagentabellenfeld mit dem gleichen Namen aufnehmen.

Die Tabelle UACO_PCTBase. Sie dürfen kein Optimize-Vorlagentabellenfeld mit dem Namen ScorePerOffer oder CostPerOffer aufnehmen, da sich diese Felder in der Tabelle UACO_PCTBase befinden.

Die Wiederholung des Feldnamens kann zu Verwechslungen führen, wenn Optimize Informationen aus der Tabelle ContactHistory abruft.

Verwenden von Datenbankansichten

Sie sollten eine einzige physische Datenbanktabelle erstellen, die sämtliche möglichen angepassten Felder enthält, die in einer Optimize-Session verwendet werden können. Diese Vorgehensweise ist besser als die Erstellung separater physischer Tabellen mit individuellen Feldpaaren für jede Session. Statt beispielsweise zwei Optimize-Vorlagentabellen zu erstellen, wobei eine die Felder A, C und E und die andere die Felder B und D enthält, ist es besser, eine Datenbank der Tabelle mit den Feldern A, B, C, D und E zu erstellen.

Sie können dann Standarddatenbankansichten erstellen, welche die gewünschten Permutationen enthalten. Diese basieren auf der gleichen physischen Tabelle. Jede erstellte Ansicht repräsentiert eine separate Optimize-Vorlagentabelle, die Sie in einer Optimize-Session verwenden können.

Erstellen eines Feldes zur Darstellung des Optimieren-Prozesses

Möglicherweise müssen Sie in Ihr Flowchart zum Abschluss der Optimierung einen Segmentieren-Prozess einbauen, um Kunden-IDs wieder in die einzelnen Pakete zu verteilen. Pakete stammen aus einem Optimieren-Prozess. Um den Optimieren-Prozess oder das Optimierungspaket als das Feld auszuwählen, nach dem Sie segmentieren möchten, müssen Sie ein Feld in die Optimize-Vorlagentabelle aufnehmen, das als Bezeichner fungiert. So könnten Sie zum Beispiel ein Feld namens OptimizeProcess in die Optimize-Vorlagentabelle aufnehmen, das Sie anschließend als das Feld auswählen, nach dem segmentiert werden soll.

Erstellen eines Bewertungsfelds

Standardmäßig enthält die Vorlage PCT das Feld ScorePerOffer, das Sie verwenden können, wenn Sie bei einer Optimize-Session Bewertungen zuweisen. Optimize kann jedoch für Bewertungen in einer Optimize-Session jedes beliebige numerische Feld in der Vorlagentabelle verwenden. Das Feld ScorePerOffer hat den Datentyp Fließkomma. Wenn Sie für Ihre Bewertung einen anderen Datentyp benötigen, müssen Sie entweder eine neue Spalte in der Vorlagentabelle erstellen oder die vorhandene Bewertungsspalte bearbeiten. Sie können auch mehrere Bewertungstypen vergleichen, um zu bestimmen, welcher sich optimal für eine bestimmte Optimize-Session eignet. Indem Sie viele mögliche Bewertungsfelder in der Vorlagentabelle erstellen, können Sie schnell zwischen Bewertungstypen wechseln, wenn Sie die Optimize-Session konfigurieren, ohne dass alle teilnehmenden Kampagnen und Flowcharts erneut ausgeführt werden müssen.