So definieren Sie eine neue Zielgruppenebene für Optimize

Sie müssen möglicherweise eine neue Zielgruppenebene für Ihre Optimize-Session definieren. Diese Tätigkeit kann durch einen Campaign-Administrator erfolgen. Bei jeder Erstellung einer neuen Zielgruppenebene wird in den Campaign-Systemtabellen eine virtuelle Kontaktverlaufstabelle erstellt. Diese ist eine Abbildung der Kontaktverlaufstabelle. Der Administrator muss die Campaign-Kontaktverlaufstabellenabbildung auf eine Datenbank-Kontaktverlaufstabelle (eine „physische“ Kontaktverlaufstabelle) abbilden. Dieser Schritt stellt sicher, dass Aufzeichnungen über Kundenkontakte aufbewahrt werden. Weil bestimmte Optimierungsregeln darauf basieren, ob mit einem vorgeschlagenen Kontakt bereits kommuniziert wurde (und diese Information in der Datenbank-Kontaktverlaufstabelle gespeichert wurde), ist dies ein wichtiger Schritt.

Sobald ein Administrator eine Zielgruppenebene erstellt und auf eine Kontaktverlaufstabelle abgebildet hat, kann die Zielgruppenebene in einer Optimize-Session verwendet werden.

Weitere Informationen zur Definition einer neuen Zielgruppenebene finden Sie im IBM Unica Campaign-Administratorhandbuch.