Processus métier
Un
processus métier
est la représentation, dans
IBM
®
Unica
®
Marketing Operations
, d'une collection d'activités structurées associées (chaîne d'événements) générant :
des activités marketing destinées à un ensemble particulier de prospects et/ou de clients ; ou
des composants marketing réutilisables prenant en charge ces activités marketing.
IBM
®
Unica
®
Marketing Operations
offre les types de processus métier suivants :
Plans
Programmes
Projets
Sous-projets
Demandes de projet
Approbations
Relation entre les objets de planification
Plans
Programmes
Projets
Approbations
Outils de collaboration
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