Types de mesures

Outre les mesures (ou indicateurs) saisies par l'utilisateur, il existe trois types de mesures : calculée, cumulée et planifiée. Vous définissez le type de mesure lorsque vous ajoutez la mesure à un modèle de mesure particulier. Par conséquent, la même mesure peut être calculée pour un projet et cumulée dans un programme ou un plan.

Mesures calculées

Pour indiquer qu'une mesure est calculée et non saisie par l'utilisateur, vous devez cocher la case Calculé et entrer une formule lorsque vous ajoutez la mesure à un modèle de mesure.

Par exemple, vous créez une mesure de retour sur investissements. Lorsque vous l'ajoutez à un modèle de mesure, vous définissez qu'elle est calculée à l'aide de la formule suivante :

((RevenuTotal - CoûtTotal)/CoûtTotal)*100

Lorsque vous définissez une formule pour une mesure, vous utilisez le nom interne défini pour chaque mesure dans la formule.

Vous pouvez utiliser les opérateurs suivants dans la zone Formule : +, -, *, /, SUM, AVG, MIN, MAX et ROLLUP.

Si vous incluez une valeur NULL dans la formule, ces opérateurs la traitent différemment. Les fonctions d'agrégation (SUM, AVG, MIN et MAX) ignorent la valeur NULL. Les calculs arithmétiques traitent la valeur NULL comme un 0. Cependant, si vous entrez #/0 ou #/NULL, Marketing Operations affiche #DIV/0!

Cumuls de mesures

Lorsque vous ajoutez une mesure à un modèle de mesure, vous pouvez indiquer qu'elle sera "cumulée" depuis l'objet enfant vers l'objet parent. Par exemple, les mesures d'un projet peuvent être cumulées vers le niveau du programme parent et les mesures d'un programme peuvent être cumulées vers le niveau du plan parent.

Les mesures qui sont cumulées peuvent s'afficher dans l'onglet Suivi de l'objet parent.

Les mesures de projet que vous configurez pour un cumul s'affichent dans la table des cumuls de projet dans l'onglet Suivi du programme parent.

Les mesures de programme que vous configurez pour un cumul s'affichent dans la table des cumuls de programme dans l'onglet Suivi du plan parent.

Par exemple, pour assurer le suivi du nombre de répondeurs pour tous les projets d'un programme, vous définissez les mesures suivantes :

NumberOfRespondersPassed, représentant le nombre de répondeurs provenant des projets.

NumberOfProgramResponders, représentant le nombre de répondeurs dans le programme.

Ensuite, vous ajoutez les mesures à des modèles de mesure en procédant comme suit :

Pour le modèle de mesure de projet, ajoutez un groupe (par exemple, Performance) et ajoutez la mesure NumberOfRespondersPassed à ce groupe. Ne sélectionnez pas Calculé ou Afficher lors de l'ajout de la mesure au groupe.

Pour le modèle de mesure de programme, ajoutez un groupe (par exemple, Performance) et ajoutez la mesure NumberOfProgramResponders à ce groupe. Ne sélectionnez pas Calculé ou Afficher lors de l'ajout de la mesure au groupe.

Pour le modèle de mesure de programme, ajoutez la mesure NumberOfRespondersPassed à deux endroits :

Pour le modèle de mesure, sans groupe : cliquez sur Manage Metrics (Gérer les mesures) et cochez la case Afficher.

Dans tout groupe (généralement, un groupe qui correspond au modèle de mesure de projet, dans cet exemple, Performance). Désélectionnez la case Afficher. Cochez Calculé et entrez la formule suivante : NumberOfProgramResponders+ROLLUP(NumberOfRespondersPassed)

Mesures planifiées

Pour inclure des objectifs et des attentes de performance pour vos plans et programmes, vous pouvez identifier les mesures comme étant planifiées. Les mesures planifiées sont similaires à des cumuls car des valeurs sont héritées d'un objet de la hiérarchie par un autre, mais dans le sens inverse : les objets enfant héritent des mesures planifiées d'objets parent.

Pour définir une mesure planifiée, cochez les cases Afficher et Est planifié lorsque vous ajoutez la mesure au modèle de mesure du plan ou du programme. Les mesures planifiées apparaissent dans la colonne Planifié de la table des mesures Planifié dans l'onglet Suivi de chaque objet enfant.