작업 라우팅 옵션에 따라 팀 관리자가 팀 구성원에 작업을 지정하거나, 구성원이 대기열에서 작업을 직접 가져올 수 있습니다.
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팀에서 관리자는 작업을 구성원에게 라우팅할 수 있습니다. 옵션을 활성화한 경우 팀 관리자는 팀 구성원에게 작업을 지정할 수 있습니다.
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팀에서 구성원은 팀에 지정된 작업을 수락할 수 있습니다. 옵션을 활성화한 경우 팀 구성원은 지정 해제된 팀 작업을 자신에게 지정할 수 있습니다.
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팀에서 구성원은 팀에 지정된 작업을 팀에 다시 반환할 수 있습니다. 옵션을 활성화한 경우 팀 구성원은 자신에게 지정된 작업을 지정 해제된 팀 작업 풀에 반환할 수 있습니다.
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1.
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운영 > 작업을 선택합니다.
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2.
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동작 아이콘(
 )을 클릭하여 작업에 대해 저장된 모든 검색/필터를 표시합니다. |
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팀에 지정된 모든 작업을 지정별로 그룹화하여 표시하려면 모든 내 팀 작업을 클릭합니다.
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팀 구성원에게 지정되지 않았지만 팀에 지정된 작업을 모두 표시하려면 모든 내 팀의 지정 해제된 작업을 클릭합니다.
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4.
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5.
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6.
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