Se si verifica un problema che non si è in grado di risolvere consultando la documentazione, l'assistenza designata dell'azienda dell'utente può prenotare una chiamata con l'assistenza tecnica di . Utilizzare le informazioni contenute in questa sezione per assicurarsi che il problema sia risolto correttamente e in modo efficace.
Se l'utente non fa parte della sezione assistenza della propria società, contattare l'amministratore di per informazioni.
Prima di contattare l'assistenza tecnica di è necessario raccogliere le seguenti informazioni:
Quando si chiama l'assistenza tecnica di probabilmente verrà richiesto di fornire informazioni sul sistema in uso.
È possibile accedere alla pagina Informazioni su selezionando Guida > Informazioni su . Se la pagina Informazioni su non è accessibile, è possibile ottenere il numero di versione di qualsiasi applicazione di visualizzando il file version.txt che si trova nella directory di installazione di ciascuna applicazione.
Per i metodi di contatto dell'assistenza tecnica di , visitare il sito Web relativo all'assistenza tecnica per i prodotti : ( http://www.unica.com/about/product-technical-support.htm).