了解运行时服务器
运行时服务器是 Interact 实施的重要部分。运行时服务器通过 Interact API 侦听和响应来自接触点的请求。 当您的接触点请求商品时,运行时服务器会响应此商品。
Interact 可用于服务器组。服务器组包含一个或多个运行时服务器。 如果具有多个运行时服务器,可以将它们配置为与负载均衡器一起使用,以获得更好的性能。您的接触点必须配置为与这些运行时服务器通信。
可具有多个服务器组。可以具有一个用于呼叫中心的组和一个用于 Web 站点的组。还可以具有一个用于测试的组和一个用于与面对客户的现场接触点的组。每个交互式渠道仅可具有一个生产服务器组。
在设计环境中完成设计和配置交互,且完成了用于接触点的 Interact API 代码后,此时您已准备就绪,可将交互数据发送或部署到运行时服务器。将交互数据部署到运行时服务器后,可以开始测试接触点如何用于 Interact